火眼首席执行官、前空军军官凯文·曼迪亚在8日发表的一篇博客文章中说，“我的结论是，我们正在见证一场拥有顶级进攻能力的国家发动的袭击。袭击者专门针对火眼打造了世界级的攻击能力。”火眼表示，正在与美国联邦调查局（FBI）和包括微软在内的行业伙伴合作，继续调查此事。FBI网络部门助理主管马特·戈汉姆在一份书面声明中表示，“FBI正在调查这起事件，初步迹象显示，实施者的老练程度达到了国家级别。”
报道援引了解调查情况人士的话称，黑客训练有素，罕见地使用了多种攻击工具的组合，其中一些工具显然以前没有在任何已知网络攻击中使用过，老练程度非同一般，同时也展示了不寻常的意志决心，而且这些工具是专门用于破坏火眼的。这些黑客据称还采用了先进的手段来隐藏自己的活动与身份。目前还不清楚此次攻击是在何时发生的，也不清楚火眼发现被攻击的确切时间，了解调查情况的人士称，该公司并不确定攻击者是如何入侵自身系统的。
国内一名不具名的网络安全专家9日接受《环球时报》记者采访时表示，虽然火眼是全球最大的网络安全公司之一，但“没有黑不了的系统，就算再专业的安全公司也不能保证百分百安全”。这名网络安全专家表示，火眼之所以成为攻击目标，可能是由于拥有专业的网络攻击武器库，并掌握一些行业内尚未发现的漏洞，这些漏洞具有较高的价值。这并非是火眼公司首次遭到黑客攻击。2017年，火眼旗下的Mandiant公司的内网也曾被黑客入侵，导致大量内部资料泄露。
上述网络安全专家表示，由于此次攻击手段主要是APT攻击，防御难度较大。所谓APT攻击是指高级可持续威胁攻击，不仅会采用传统的网络攻击技术，也会结合一些社会工程学手段，通过人的弱点结合漏洞进行尝试攻击。
《华尔街日报》称，火眼不愿就该公司认为谁是侵入自己黑客工具的幕后黑手置评，但一位知情人士表示，包括美国情报部门在内的调查机构目前认为，俄罗斯是最有可能的罪魁祸首，但调查还在继续。该知情人士称，据信此次事件是俄罗斯对外情报局（SVR）所为。